1. Trzeba wyczyścić pamięć podręczną, cookie i przeładować stronę.
   W programie Internet Explorer kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę IE na pulpicie, kliknij polecenie Właściwości i kliknij guzik "Usuń pliki"
   W przeglądarce Mozilla Firefox kliknij menu przeglądarki Narzędzia => Ustawienia, kartę Zaawansowane, a następnie "Network" i "Wyczyść pamięć podręczną"
   W przeglądarce Opera naciśnij Ctrl + F12, przejdź na kartę Zaawansowane, a następnie wybierz "Historia" i kliknij guzik "Wyczyść teraz" naprzeciwko polja oznaczonego "Pamięć podręczna".
   LUB
   Zainstaluj programu CCleaner(może czyścić cookies, etc) Następnie trzeba ponownie zainstalować JAVA и flash player. Przeładuj komputer.
2. Spróbuj doładować grę poprzez różne przeglądarki, sprawdź swój komputer z antywirusem.
   
3. Być może najnowszą wersję Flash Player ma konflikt z poprzednimi. Aby rozwiązać ten problem, należy odinstalować Flash Player za pomocą specjalnej programy.
   Przed usunięciem należy zamknąć wszystkie programy, w szczególności, przeglądarki i komunikatory internetowe.
   Po deinstalacji, należy zainstalować najnowszą wersję Flash Player ponownie.
4. Możliwe jest, że ty masz antywirus, Firewall, program, który usuwa wyskakujące okna (reklamy, banery) - spróbuj ich wyłączyć i włączyć grę.
5. A także, może to być spowodowane ustawieniem czasu w komputerze. Następne trzeba ustawić właściwy czas. Kliknij tutaj http://www.direct-time.ru// i zsynchronizuj czas. Jeśli nie wiesz jak zsynchronizować czas, następnie wybierz system operacyjny i postępuj zgodnie z instrukcjami:

• Ustawienie synchronizacji systemu Windows Vista
• Ustawienie synchronizacji domu Windows XP
• Ustawienia serwera synchronizacji, Windows 2003
• Ustawienie synchronizacji FreeBSD

Jeśli po wykonaniu tych instrukcyj, gra się nie włącza - proszę się napisać zgłoszenie ze szczegółowym opisem problemu:
- Twój identyfikator;
- Czas błędu;
- Treść wiadomości o błędzie, jeśli wydawało się okno z błędem - kopiuje się tekst;
- Ustawienia systemu, a dokładniej:
1) System operacyjny
2)Czy korzystasz z Firewall'u, oprogramowanie do blokowania reklam
3) Z której przeglądarki korzystasz, numer wersji przeglądarki
4) Z której wersji flash playera korzystasz