Polski
Gdy piszesz do pomocy technicznej, należy trzymać się następujących zasad:
- Wskaż tylko jeden e-mail, na który musie przyjść odpowiedź.
- Wypełnij wszystkie pola: Imię i nazwisko, e-mail, gra, strona gry, kategoria (patrz niżej), temat.
- Krótki opis problemu lub sugestie, wskazując, że gracz co spodziewał się zobaczyć, i co było w rzeczywistości.Aby przyspieszyć odpowiedz na zgłoszenie, wypełnij pola: „Strona gry" i "Kategoria zgłoszenia":
- "Payment (Opłata)" - w przypadku problemów z opłatą;
- "Problem" - w przypadku innych problemów z grą;
- "Bug" - jeśli chcesz opisać błędy w grze.
- "Suggestion (Oferta)" - jeśli piszesz wniosek do poprawy gry.
Specjalisty pomocy technicznej muszą wziąć pod uwagę i odpowiedzieć na Twoje zapytanie. Odpowiedź zależy od obciążenia techników, prosimy nie tworzyć więcej niż jedno zgłoszenie na ten sam problem, bo to tylko zwolni tempo rozpatrywania zgłoszeń.
Jeśli problem ten zostanie rozwiązany czy ty znalazłeś odpowiedz w bazie wiedzy, to prosimy o zamknięciu zgłoszenia.
- "Payment (Opłata)" - w przypadku problemów z opłatą;