Deutsch
Alle neue Meldungen an den Technischen Beistandsdienst sollen durch die Internet Seite des Technischen Beistandsdienst gemacht werden.
Wenn Sie sich an den Technischen Beistandsdienst wenden, beachten Sie bitte folgende Regeln:
- Bitte geben Sie nur eine E- mail, an die Sie die Antwort bekommen möchten.
- Füllen Sie biite alle Felder aus: Nahme, E-mail, Spiel, Spielseite, Kategorie (siehe unten), Thema.
- Beschreiben Sie bitte das Problem oder den Vorschlag (mit der Beschreibung was man im Spiel gemacht hat, was wollte man sehen und was man in der Wirklichkeit bekommen hat). Damit die Antwort schneller kommt, bitte füllen Sie unbedingt die Felder "Spielseite" und die "Kategorie der Meldung" :
- "Payment" (Bezahlung) - fals Sie Probleme mit der Bezahlung haben.
- "Problem" - fals Sie andere Probleme, Klagen und andere Ungelegenheiten beim Spielen haben.
- "Bug report" - wenn Sie den Bug bescreiben.
- "Suggestion" (Vorschlag) - fals Sie den Vorschlag über die Verbesserung des Spiels schreiben.
Die Spezialisten des Technischen Beistandsdienstes werden jede Meldung bearbeiten. Die Dauer der Antwort hängt von der Auslastung der Spezialisten ab. Deshalb bitten wir Sie nicht mehr als eine Meldung über einen und denselben Problem machen, denn es wird die Dauer der Antwort verlangsamen.
Fals das Problem gelöst wurde oder Sie haben selbst die Antwort in der Wissenbasis gefunden, dann bitten wir Sie Ihre Meldung zu schließen. Benuten Sie bitte die Link, die Sie beim Regestrieren der Meldung bekommen haben, oder schreiben Sie bitte den Brief mit dem Thema "Schließen". Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
- "Payment" (Bezahlung) - fals Sie Probleme mit der Bezahlung haben.